Problemen met inloggen oplossen
Hebt u problemen met inloggen bij DocMX? Bekijk dan de veelvoorkomende problemen hieronder. Onjuiste tijd op uw apparaat Als de tijd op uw apparaat meer dan 1 minuut afwijkt, mislukt het inloggen. Controleer op…
Hebt u problemen met inloggen bij DocMX? Bekijk dan de veelvoorkomende problemen hieronder.
Onjuiste tijd op uw apparaat
Als de tijd op uw apparaat meer dan 1 minuut afwijkt, mislukt het inloggen.
Controleren op tijdsverschil
Ga naar https://time.is/ om te controleren of de tijd op uw apparaat juist is.
Ga naar de volgende stap als de tijd meer dan 1 minuut afwijkt.Volg afhankelijk van uw besturingssysteem de onderstaande instructies om de tijd op uw apparaat te synchroniseren:
De tijd synchroniseren – Windows 10
Druk tegelijkertijd op de Windows-toets + I (de letter i) op het toetsenbord om het menu Windows-instellingen te openen.
Selecteer ‘Time & Language’.
Scrol in de sectie ‘Date & Time’ omlaag naar de subsectie ‘Synchronise your clock’ en klik op de knop ‘Sync now’.
Hiermee wordt de klok van uw computer direct gesynchroniseerd met de tijdserver van Microsoft (dit duurt meestal 2 – 5 seconden).
De tijd synchroniseren – Mac
Volg de instructies zoals beschreven op Apple Support: Instructies voor Mac
Sitecookies wissen
Mogelijk zijn er ongeldige of onjuiste cookies opgeslagen in uw browsersessie. U kunt snel en eenvoudig alleen de cookies voor DocMX wissen. Klap hieronder de sectie voor uw browser uit en volg de vermelde stappen.
Edge
1. Ga naar uw inlogscherm.
2. Klik op het slotpictogram in de adresbalk.
3. Klik op “Cookies”.
4. Selecteer de cookies van de docmx.net-domeinen en klik vervolgens op Remove. Klik op “Done” zodra de cookies zijn verwijderd.
5. Uw cookies zijn gewist en u kunt opnieuw proberen in te loggen.
Chrome
1. Ga naar uw inlogscherm.
2. Klik op het slotpictogram in de adresbalk.
3. Klik op “Cookies”.
4. Selecteer de cookies van de docmx.net-domeinen en klik vervolgens op Remove. Klik op “Done” zodra de cookies zijn verwijderd.
5. Uw cookies zijn gewist en u kunt opnieuw proberen in te loggen.